Na tarde desta sexta-feira (18) a AFBNB encaminhou ofício à presidência do BNB em que cobra transparência acerca do processo de contratação de seguro decorrente do encerramento da Apólice do Seguro BN Vida. No documento a Associação enfatiza a necessidade de informações mais precisas acerca da formatação de novas condições possibilitando que os segurados estejam plenamente informados sobre as mesmas. Em abril deste ano a matéria já havia sido pautada com a manifestação contrária ao encaminhamento dado até então (relembre aqui), ocasião em que o Banco informou que uma nova apólice estaria sendo desenvolvida.
Confira o ofício na íntegra:
Fortaleza-CE, 18 de julho de 2025.
Ao Senhor
Paulo Câmara
Presidente
Banco do Nordeste do Brasil S.A
Nesta
Assunto: Apólice de Seguro – BN Vida
Senhor Presidente,
No dia 4 de abril deste ano a AFBNB encaminhou a Vossa Senhoria ofício (anexo) AFBNB 2025/033 com ênfase na Apólice de seguro BN Vida, amparada na Seguradora ICATU. Referida Apólice tem como estipulante o Banco do Nordeste do Brasil e foi intermediada pela CAMED Corretora de Seguros. A mensagem decorreu do fato de os beneficiários terem sido informados que só estariam segurados até dia 31 de maio de 2025, sendo que para a continuidade da apólice a partir dessa data, deveria haver a formatação de novas condições, o que gerou ansiedade, insegurança e revolta.
Na ocasião, a AFBNB manifestou-se contrária ao encaminhamento dado, solicitou a reversão da medida, bem como reunião com Vossa Senhoria para tratar do assunto. Em resposta, no último dia 9 de abril, o BNB encaminhou o ofício 2025/1732-020, com a informação de que no decorrer do mês de maio seria ofertada uma nova apólice aos segurados.
Ocorre que, recentemente, tem chegado questionamentos por parte de associados, dando conta de que os mesmos vêm sendo procurados por prepostos de uma nova seguradora à serviço da Camed para tratar do assunto. Os segurados, entretanto, alegam que não têm informações prévias e suficientes para tomada de decisão ou mesmo não se sentem seguros quanto ao encaminhamento dado, inclusive quanto à transparência do processo por parte do Banco, que é o responsável por ser o estipulante da apólice.
A AFBNB reitera o entendimento de que se trata de um produto do Banco – o qual foi ofertado aos funcionários exatamente por ser o próprio BNB o estipulante. Assim, cabe ao Banco o devido acompanhamento e protagonismo do processo junto às partes, sendo necessário, portanto, que seja mantido o canal de informação transparente e adequado com os segurados até que todos estejam com as informações plenas quanto à nova apólice, seguros do que foi decidido para a adequada tomada de decisão.
Assim, solicitamos que o Banco assuma o protagonismo nesse processo, bem como nos colocamos à disposição para tratar sobre o assunto.
Atenciosamente,
Rita Josina Feitosa da Silva
Diretora-Presidente da AFBNB
C/c Diretoria de Planejamento e Diretoria de Administração
