A cliente, ao ajuizar a ação, informou que mantinha somente uma conta salário no banco Santander, de onde foram feitos empréstimos sem sua autorização e diversas transações direcionadas a contas em seu próprio nome no Bradesco e Bancoob, no entanto, sem que tivessem sido abertas por ela.
De acordo com o juiz, as movimentações poderiam comprovadas pelos bancos, caso fosse apresentado à Justiça os documentos lançados para a abertura das contas e o contrato de empréstimo devidamente assinado pela cliente ou possíveis gravações telefônicas em que pudessem comprovar a contratação.
Por conta da situação, foi determinado o ressarcimento de prejuízos financeiros e declarou nulas todas as transferências bancárias realizadas, o empréstimo e as contas-correntes falsas.
